OHRA app.

OHRA's producten en diensten direct inzichtelijk. Deze ambitie maakten we waar door de app als servicekanaal samen opnieuw uit te vinden.

Het frisse nieuwe design complimenteert de website. Het productportfolio staat centraal. Klanten krijgen een nieuwe en sterk gepersonaliseerde kijk op OHRA als de verzekeraar van hun keuze.

Samen analyseerden we hoe klanten de mobiele app gebruiken. Deze inzichten verwerkten we in de vernieuwde app.

De Q&A en contactgegevens zijn contextgevoelig en afhankelijk van waar in de app men zich bevindt. Gebruikers vinden direct wat ze zoeken, worden snel geholpen en kunnen meteen verder.

Met de app heeft de gebruiker het gemak van OHRA altijd bij de hand. Rekeningen declareren, polis of premie checken, schade melden en wijzigingen doorgeven. Ook de klantenservice is overal dichtbij.

Extra leuk is het plaatsen van eigen foto’s bij de producten. Met behulp van de app wordt de verzekeraar nog persoonlijker.

In OHRA’s multi-channel servicestrategie is een naadloze koppeling tussen de systemen cruciaal.

Als opvolger van het toenmalige CMS introduceerden we TMC Easy Config. Met Easy Config heeft OHRA het management van app features en de inhoud en structuur van de content helemaal in eigen hand.