Delta Lloyd App | Case Study | The Mobile Company

Kritisch verzekerd.

Als één van de grootste verzekeraars van Nederland heeft Delta Lloyd 8% van de markt in handen. Met ‘kritisch op het juiste moment’ als lijfspreuk werkt Delta Lloyd aan eenvoudige en begrijpelijke financiële producten voor de particuliere en zakelijke klant.

Al sinds 2011 ontwikkelen wij samen de Delta Lloyd app – het bedrijfskritische servicekanaal dat verzekeringen, hypotheek en bouwdepot mobiel voor miljoenen klanten ontsluit. Ons laatste wapenfeit: een compleet vernieuwd app design, inclusief uniek pensioenoverzicht.

Slim portaal.

De Delta Lloyd app transformeert de producten naar het scherm dat men altijd meedraagt. Persoonlijk, transparant en overal direct toegankelijk.

Snel en gemakkelijk zorgkosten declareren, bouwdepot indienen en hypotheekstatus bekijken. Het nieuwe pensioenoverzicht vult de diensten optimaal aan.

De ideale flow.

Verzekeringen en financiën kunnen complex en abstract aanvoelen. Wij creëerden een helder design om klanten snel inzicht te geven in ingewikkelde processen.

Delta Lloyd organiseerde een gebruikerspanel voor feedback over de flow van de hypotheekstatus. Op basis van de uitkomsten optimaliseerden wij de feature met een vernieuwd interactieconcept.

Zakelijk platform.

Naast de particuliere klant bedient Delta Lloyd ook actief de zakelijke markt.

Als mobiel verlengstuk koppelt de app financieel adviseurs aan ondernemers en biedt een exclusieve sectie met marktinformatie, actuele kerncijfers, handige rekentools en meer.

Veilig en zeker.

De Delta Lloyd app ontsluit zeer gevoelige informatie. Als vertrouwde partner is security onze eerste prioriteit.

We doorliepen een uitgebreide pentest om ons systeem, de processen en de softwarecode grondig te toetsen. Zo waarborgen we een oplossing die voldoet aan de hoogste standaarden in veiligheid en kwaliteit.

Hoe werken we?

Een lange termijn samenwerking in scrum, van strategie tot doorontwikkeling. Al jaren is dit onze succesformule voor een consistent hoogwaardige, servicegerichte en, met 4+ sterren in de App Store en Google Play Store, zeer geliefde app. Als vaste partner in de ontwikkeling helpen wij Delta Lloyd het eindproduct te tillen naar een hoger niveau – via procesondersteuning en door nauw samen te werken met de software architecten.

Als zakelijk kanaal biedt mobiel meerwaarde door de eindgebruiker centraal te stellen. Deze visie zetten wij kracht bij door te denken en te creëren vanuit de user. In de meest recente samenwerking met Delta Lloyd kwam dit met name tot leven in het usability aspect. Een GAT-test gaf richting aan de optimalisatie van key features, waaronder de visualisatie van de Touch ID. De techniek is gevormd naar de gebruiker en draagt integraal bij tot een positieve merkervaring.

Delta Lloyd app.